Q:

疫情形势严峻，部分企业停工后仅发放部分工资甚至停薪，员工还不上住房按揭贷款怎么办？

律师解答：

2020年1月26日,中国银行监督管理委员会发布了《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（银保监办发〔2020〕10号）。该通知第三条规定，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

2020年1月31日，中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局五个部门联合发布《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（银发〔2020〕29号）。该通知第四条规定，对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

随后，多家银行陆续推出了一系列具体政策支持肺炎疫情防范工作。目前已出政策银行包括中国银行、工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、光大银行、中信银行、平安银行、浦发银行、邮政储蓄银行、广发银行、华夏银行、民生银行等。

律师建议：

如遇上述情况，可以与贷款银行客服电话联系，向银行告知自己因疫情影响无法正常还贷，根据银行具体要求，提供申请延期归还贷款的资料，办理贷款延期手续。

需要提醒注意的是，还贷人有主动告知的义务，于银行便利也是于已便利，建议主动与贷款银行取得联系，并保存好无法正常还贷的材料，以备将来银行审核使用，切莫不闻不问、不管不顾，以免给自己的信用打个折扣！

                                                                                  文：李楠